لم يعد الحصول على مستندات الأحوال المدنية يتطلب الوقوف في طوابير مكاتب السجل المدني أو إهدار ساعات طويلة لإنهاء الإجراءات، إذ وفرت الدولة مجموعة من الخدمات الرقمية التي تتيح للمواطنين استخراج عدد من الوثائق الرسمية إلكترونيًا، مع إمكانية استلامها في المنزل عبر البريد المصري، في إطار خطة التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.
وتعد هذه الخدمة من أكثر الخدمات الإلكترونية استخدامًا، خاصة لمن يحتاج إلى مستندات رسمية بشكل عاجل لإنهاء إجراءات الدراسة أو العمل أو المعاملات الحكومية المختلفة، دون الحاجة إلى زيارة الجهات المختصة.
خطوات تقديم الطلب عبر الإنترنت
يبدأ الحصول على أي من مستندات الأحوال المدنية بالدخول إلى بوابة مصر الرقمية، ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
بعد ذلك، ينتقل المستخدم إلى قائمة الخدمات الإلكترونية، ويختار خدمات الأحوال المدنية، ثم يحدد نوع المستند المطلوب استخراجه، مع الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل استكمال الطلب.
وفي المرحلة التالية، يدخل المواطن عنوانه بالتفصيل لتسليم المستند، مع اختيار خدمة التوصيل من خلال البريد المصري، ثم ينتقل إلى صفحة سداد الرسوم باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة، سواء بطاقات الدفع البنكية أو بطاقة «ميزة»، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكتروني المختلفة.
استخراج شهادة الميلاد إلكترونيًا
تتيح المنصة إصدار شهادة ميلاد مميكنة أو استخراج نسخة رسمية من شهادة سبق إصدارها، من خلال إدخال البيانات الأساسية الخاصة بالشخص المطلوب استخراج الشهادة له، مثل الاسم والرقم القومي واسم الأم.
كما يتعين على مقدم الطلب تحديد صفته بالنسبة لصاحب الشهادة، سواء كان الشخص نفسه أو أحد أقاربه المسموح لهم قانونًا بالحصول على المستند، ثم اختيار عدد النسخ المطلوبة واستكمال عملية السداد لإرسال الطلب.
إصدار شهادة الوفاة دون زيارة السجل المدني
وتوفر الخدمة أيضًا إمكانية استخراج شهادة وفاة بصورة رسمية إلكترونيًا، وذلك بعد تسجيل بيانات المتوفى، والتي تشمل الاسم والرقم القومي أو تاريخ الوفاة، مع تحديد صلة القرابة وفق الضوابط المنظمة للحصول على هذه الوثيقة.
وبعد الانتهاء من إدخال البيانات، يتم تحديد عنوان التسليم، ثم سداد الرسوم إلكترونيًا، لتبدأ إجراءات تجهيز المستند وإرساله إلى العنوان المسجل.
القيد العائلي.. شرط يجب توافره قبل التقديم
يمكن للمواطنين كذلك طلب استخراج القيد العائلي المميكن عبر المنصة، إلا أن هذه الخدمة تتطلب شرطًا أساسيًا، وهو أن يكون قد سبق استخراج القيد العائلي بصورة مميكنة مرة واحدة على الأقل من أحد مكاتب السجل المدني.
ويستلزم تقديم الطلب إدخال بيانات جميع أفراد الأسرة، وتشمل الأب والأم والزوج أو الزوجة والأبناء، ثم مراجعة المعلومات المسجلة بدقة قبل تأكيد الطلب، واختيار عنوان الاستلام وإتمام عملية الدفع الإلكتروني.
وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود الدولة للتوسع في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، بما يساهم في تقليل التكدس داخل المصالح الحكومية، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مع إتاحة إنجاز الإجراءات الرسمية بسهولة وأمان من أي مكان.
