في ظل التطور التكنولوجي الذي تشهده البنوك المصرية وسعيها لتسهيل الخدمات على المواطنين، أصبح بإمكان العملاء الآن حجز موعد مسبق إلكترونيًا قبل الذهاب إلى أي فرع، لتجنب الزحام وتوفير الوقت والجهد.
وفي هذا التقرير، يرصد موقع «المحروسة» الخطوات الكاملة لحجز معاد في البنك عبر الإنترنت بكل سهولة والتي جاءت على النحو التالي:
1. الدخول على الموقع الرسمي للبنك الذي تتعامل معه أو الفرع الذي ترغب في زيارته.
2. اختيار خدمات الأفراد من القائمة الرئيسية بالموقع.
3. تحديد شريحة العميل من بين الخيارات التالية:
عميل البنك
كبار العملاء
كبار السن
ذوي الاحتياجات الخاصة
عميل جديد
عميل أجنبي
4. إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول في الأماكن المخصصة على الموقع.
5. اختيار القسم الذي ترغب في زيارته مثل:
خدمة العملاء
الخزينة
الاستقبال
ثم الضغط على زر تنفيذ.
بعد هذه الخطوات، يمنحك النظام خيارين لتحديد الفرع الذي ترغب في زيارته:
إذا وافقت على مشاركة موقعك الجغرافي، سيعرض الموقع أقرب 10 فروع إليك لتختار منها الأنسب.
وإذا لم توافق على مشاركة موقعك، يمكنك اختيار المحافظة والمنطقة والفرع يدويًا من قائمة الفروع المتاحة، ثم الضغط على تنفيذ.
بعد تحديد الفرع، قم باختيار اليوم والتوقيت المناسبين لك، واضغط على تنفيذ ليظهر أمامك تأكيد الحجز، والذي يتضمن جميع بياناتك مثل: القسم، الخدمة، اسم الفرع، اليوم، الوقت، ورقم التذكرة.
يمكنك تحميل التذكرة أو تعديل الموعد أو إلغاؤه في أي وقت.
وعند ذهابك للفرع في الموعد المحدد، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) الموجود على التذكرة لتأكيد الحضور وطباعة تذكرتك.
كما يمكنك أيضًا استخدام ماكينة الأرقام داخل الفرع، والضغط على “تسجيل الوصول”، ثم إدخال رقم الهاتف المحمول لتظهر بيانات حجزك وتأكيد الحضور.
