شهدت محافظة الإسكندرية واقعة مثيرة للجدل بعد أن اشترت سيدة سيارة رينو موديل 2026 في ديسمبر الماضي، لتكتشف لاحقًا أن السيارة ليست بحالة جديدة بالكامل.
التسليم بدون مستندات
أفادت السيدة بأن السيارة تم تسليمها في نفس يوم الشراء دون أي أوراق رسمية، مما حال دون قدرتها على ترخيص السيارة رغم محاولاتها المتكررة للتواصل مع الشركة.
اكتشاف آثار حادث
المفاجأة الصادمة ظهرت عند تركيب فيلم حماية (Protective Film)، حيث أكد الفني المختص وجود آثار لحادث سابق، ما أثار صدمة المشتري وأشعل الجدل حول حالة السيارة.
تقرير مهني والشكوى الرسمية
داخل المعرض، أقر مهندس مختص أن السيارة ليست جديدة بالكامل، وعلى الفور، تقدمت السيدة بشكوى رسمية للشركة، أملاً في حل الأزمة بطريقة ودية، إلا أن الرد لم يكن حاسمًا.
رد الشركة والمسار القانوني
اعترفت شركة رينو مصر بوجود عيب بالسيارة، واكتفت بعرض إصلاح السيارة بدل استبدالها، مع رفضها تحمل المسؤولية كاملة، وأحالت النزاع إلى المسار القانوني لحل الأزمة.
