وجه البنك الأهلي المصري تنبيهًا عاجلًا إلى جميع عملائه في مختلف المحافظات، مطالبًا بسرعة تحديث البيانات المصرفية والشخصية، محذرًا من أن تجاهل هذا الإجراء قد يؤدي إلى تعطل عدد كبير من الخدمات البنكية الأساسية، في خطوة تستهدف تعزيز الأمان المصرفي وحماية حسابات العملاء من أي مخاطر محتملة.
تحديث إلزامي لحماية الحسابات
وأوضح البنك، عبر بيان رسمي نشر على صفحته الموثقة بموقع «فيسبوك»، أن تحديث البيانات لم يعد إجراءا اختياريًا، بل أصبح ضرورة لضمان استمرارية الاستفادة من الخدمات المصرفية بكفاءة وأمان، وأكد أن عدم التحديث خلال المهلة المحددة سيترتب عليه إيقاف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية بشكل تدريجي.
مهلة 3 أشهر فقط
وأشار البنك الأهلي إلى منح العملاء مهلة زمنية لا تتجاوز 3 أشهر تبدأ من تاريخ طلب التحديث، داعيًا الجميع إلى سرعة التوجه لأقرب فرع لاستكمال الإجراءات المطلوبة، حتى لا يتعرضوا لأي قيود على حساباتهم أو معاملاتهم البنكية.
وشدد البنك على أن تحديث البيانات يتم حصريًا من خلال الزيارة الشخصية للفروع، مؤكدًا أن البنك لا يطلب أي بيانات عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، في إطار مواجهة محاولات الاحتيال وحماية العملاء من الوقوع ضحية لعمليات نصب إلكتروني.
خدمات مهددة بالتوقف
وحذر البنك من أن عدم الالتزام بتحديث البيانات خلال المهلة المقررة سيؤدي إلى إيقاف مجموعة من الخدمات المهمة، خاصة الإلكترونية منها، والتي يعتمد عليها عدد كبير من العملاء في معاملاتهم اليومية.
ومن بين أبرز الخدمات التي قد تتأثر:
التقدم بطلبات التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري.
الحصول على تمويل بضمان شهادة «الأهلي بلس».
الاشتراك أو التحديث في خدمة الكشوف الإلكترونية للحسابات والبطاقات.
تعديل أو تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
الاشتراك في خدمة «الأهلي فون كاش».
الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
إصدار دفاتر شيكات جديدة.
قيود على التحويلات والخدمات الرقمية
كما يشمل الإيقاف المحتمل خدمات شبكة المدفوعات اللحظية، مثل التحويلات المالية، وسداد الفواتير، والتبرعات، إضافة إلى التحويل عبر الشبكة نفسها، وقد تقتصر بعض الحسابات غير المحدثة على الاستعلام عن الرصيد فقط دون تنفيذ أي معاملات.
كذلك قد يتعذر على العملاء غير الملتزمين تفعيل أو استخدام خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل»، فضلًا عن إصدار وثائق صناديق الاستثمار.
رسالة تحذير من البنك الأهلي المصري
ويأتي هذا التحرك من البنك الأهلي في إطار التزامه بتطبيق تعليمات الحوكمة المصرفية، وضمان تحديث قواعد البيانات بما يحقق أعلى مستويات الأمان، داعيًا العملاء إلى عدم الانتظار حتى اللحظات الأخيرة، والتوجه مبكرًا للفروع لتجنب أي تعطيل مفاجئ لخدماتهم البنكية.
