مع حلول شهر رمضان المبارك، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تعديل أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات، لتتناسب مع أجواء الشهر الكريم وحركة المواطنين قبل وبعد الإفطار.
قبل الإفطار: خدمة المواطنين تبدأ مبكرًا
تفتح منافذ البيع أبوابها للجمهور صباحًا وفق المواعيد التالية:
أيام الأسبوع عدا الجمعة: من الساعة الـ 10 صباحًا وحتى الـ 4 مساء.
يوم الجمعة: تبدأ الخدمة من الساعة الـ 1:30 ظهرًا وحتى الساعة الـ 4 مساءً فقط.
يهدف هذا التعديل إلى منح المواطنين فرصة لإتمام معاملاتهم قبل وقت الإفطار، مع مراعاة طقس العمل خلال ساعات النهار الطويلة في رمضان.
بعد الإفطار: تمديد ساعات العمل للمتأخرين
لمواكبة احتياجات العملاء بعد الإفطار، تم تحديد أوقات إضافية لخدمة الجمهور:
الأيام العادية «ما عدا الخميس والجمعة»: من الساعة 8 مساءً وحتى 11 مساءً.
خميس وجمعة: تمتد الخدمة من الساعة 8 مساءً وحتى 12 منتصف الليل.
هذه المواعيد تمنح العملاء المرونة للتوجه إلى المنافذ بعد الإفطار مباشرة، خصوصًا لمن يفضلون إنهاء معاملاتهم في وقت متأخر من اليوم.
منافذ البيع في المراكز التجارية
وأشار الجهاز إلى أن المنافذ الموجودة داخل المراكز التجارية ستلتزم بمواعيد العمل المحددة من تلك المراكز، مما يعني أن بعض ساعات العمل قد تختلف حسب سياسة المركز التجاري نفسه، لكن مع الالتزام الكامل بتقديم خدمات الاتصالات للعملاء.
الهدف من التعديلات
تأتي هذه التعديلات لتسهيل وصول المواطنين إلى خدمات الاتصالات خلال رمضان، مع مراعاة الراحة والتنقل في أوقات الذروة، كما تهدف إلى تنظيم حركة الجمهور داخل المنافذ، خاصة في أيام العطلات الأسبوعية، لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة دون زحام.
نصائح للمواطنين
لضمان تجربة سلسة عند زيارة منافذ البيع:
تحقق من المواعيد قبل التوجه، خاصة إذا كان الفرع داخل مركز تجاري.
حاول إتمام المعاملات قبل الإفطار لتجنب الانتظار الطويل.
استغل ساعات العمل المسائية للأشخاص الذين لا يمكنهم زيارة الفروع في النهار.
وبهذا الشكل، أصبح لدى العملاء جدول واضح وميسر للوصول إلى خدمات الاتصالات، سواء كانوا يفضلون القيام بمعاملاتهم صباحًا أو بعد الإفطار، مع مراعاة جميع أيام الأسبوع وفروق العطلات الرسمية.
