في خطوة لاقت ترحيبًا واسعًا بين المستخدمين، أعلنت فودافون مصر إطلاق مبادرة استثنائية تتيح إجراء مكالمات دولية مجانية لعدة دول عربية لمدة 3 أيام متتالية، بهدف مساعدة العملاء على التواصل مع أسرهم وأقاربهم بالخارج في ظل التطورات الإقليمية الحالية.
مكالمات مجانية لدول الخليج والأردن
وأوضحت فودافون مصر أن العرض يشمل إمكانية الاتصال الدولي دون رسوم إضافية بكل من المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، وقطر، والكويت، والبحرين، إضافة إلى الأردن، على أن يبدأ تفعيل الخدمة اعتبارًا من الأول من مارس 2026.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود فودافون مصر لتعزيز التواصل الإنساني بين العملاء وذويهم، خاصة مع زيادة الحاجة للاطمئنان على أفراد العائلة المقيمين خارج البلاد خلال الفترة الراهنة.
توجيهات تنظيمية لدعم المواطنين
القرار لم يأتي بشكل منفرد، إذ أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليماته إلى جميع شركات المحمول العاملة بالسوق المحلي بضرورة توفير دقائق دولية مجانية للمشتركين، في إطار دور الدولة لدعم المواطنين وتسهيل الاتصال بالدول العربية المتأثرة بالأحداث الجارية.
وبحسب التوجيهات، يحصل كل عميل على خمس دقائق اتصال دولي مجانية يمكن استخدامها للتواصل مع الدول المشمولة بالمبادرة، وهو ما إلتزمت فودافون مصر بتنفيذه فورًا ضمن خطتها التشغيلية.
مسؤولية مجتمعية في توقيت حساس
وأكدت مصادر بقطاع الاتصالات أن تحرك فودافون مصر يعكس التزام الشركات بدورها المجتمعي، وليس فقط تقديم خدمات تجارية، خاصة في الأوقات التي تتطلب حلولًا سريعة تدعم استقرار العملاء نفسيًا واجتماعيًا.
كما حرصت فودافون مصر على إتاحة الاستفادة من الدقائق المجانية بسهولة دون الحاجة إلى الاشتراك في باقات إضافية أو اتخاذ إجراءات معقدة، بما يضمن وصول الخدمة لأكبر عدد ممكن من المستخدمين.
متابعة مستمرة للأوضاع الإقليمية
من جانبه، شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمرار التنسيق مع شركات المحمول، وعلى رأسها فودافون مصر، لمراقبة تطورات الموقف الإقليمي واتخاذ قرارات فورية تضمن استمرار خدمات الاتصال بكفاءة عالية.
وتعكس هذه المبادرات توجهًا عامًا داخل قطاع الاتصالات المصري نحو دعم المواطنين خلال الظروف الاستثنائية، مع الحفاظ على جودة الخدمة واستقرار شبكات الاتصال الدولية، بما يسمح باستمرار التواصل الآمن والسريع بين الأسر المصرية في الداخل والخارج.
