أعلن البنك الأهلي المصري عن تحقيق إنجاز استراتيجي غير مسبوق، بحصوله على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ليصبح أول بنك في مصر ومن أوائل المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط التي تنال هذا الاعتماد الدولي المرموق، بما يعكس ريادته في مجال التحول الرقمي والتزامه بتطبيق أعلى المعايير العالمية في جودة الخدمات والتميز التشغيلي.
وفي هذا السياق، أعرب محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، عن اعتزازه بهذا الإنجاز الذي يمثل تأكيدًا على نجاح استراتيجية البنك في دعم التحول الرقمي الشامل، وتبني أحدث التقنيات والحلول الذكية، وبناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما يدعم استمرارية الأعمال ويرفع كفاءة التشغيل ويواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
وأكد الأتربي أن الحصول على هذه الشهادة يعد خطوة مهمة في مسيرة البنك نحو تعزيز ريادته الرقمية، ويعكس التزامه المستمر بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية، بما يسهم في تطوير البنية التكنولوجية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وأضاف أن البنك يواصل الاستثمار في أحدث التقنيات والحلول المبتكرة بهدف تقديم خدمات مصرفية متطورة ومتميزة، وتعزيز مكانته التنافسية، وتلبية تطلعات العملاء وفقًا لأفضل الممارسات العالمية، بما يدعم دوره في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.
من جانبه، أوضح يحيى أبو الفتوح، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن الحصول على هذه الشهادة يمثل محطة رئيسية في مسيرة البنك نحو ترسيخ مكانته كمؤسسة مالية رائدة، حيث يعزز هذا الإنجاز ثقة العملاء والشركاء في قدرة البنك على تطبيق أعلى معايير الحوكمة وأمن المعلومات وإدارة مخاطر الأمن السيبراني بكفاءة وفاعلية.
وأشار إلى أن البنك يعتمد منهجية متكاملة وموثقة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما يضمن الجاهزية التشغيلية واستمرارية الأعمال، ويدعم خطط التوسع الإقليمي وتقديم خدمات مصرفية رقمية متطورة وآمنة وفق أعلى المعايير الدولية.
وفي السياق ذاته، أكد خالد عبد الله، رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التنفيذية بالبنك الأهلي المصري، أن هذا الإنجاز جاء ثمرة جهود كبيرة بذلتها فرق العمل المتخصصة، التي نجحت في تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الاعتمادية والكفاءة التشغيلية.
وأضاف أن البنك نجح في بناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تشمل التحليلات المعتمدة على البيانات، ولوحات المعلومات التفاعلية، وإدارة الحوادث والمشكلات، وإدارة كتالوج الخدمات، وأنظمة التذاكر، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، وتخطيط السعات، وقياس الأداء، وذلك بدعم من أنظمة المراقبة اللحظية وتحليل الترابط التشغيلي، بما يضمن التحسين المستمر ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
