شهدت الساعات الماضية شكاوى متزايدة من عملاء شركة فودافون مصر بسبب انقطاع الشبكة وضعف الاتصال وغياب الخدمات في عدد من المناطق والمحافظات، ما تسبب في حالة من الاستياء بين المستخدمين الذين أعربوا عن غضبهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكد عدد من العملاء أن خدمات الاتصال والإنترنت توقفت بشكل مفاجئ منذ صباح اليوم، مشيرين إلى أنهم واجهوا صعوبات في إجراء المكالمات أو استخدام البيانات، في حين لم تصدر الشركة حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح أسباب الانقطاع أو مدة استمراره المتوقعة.
وطالب المستخدمون بسرعة إصلاح العطل وتقديم توضيحات شفافة حول أسباب الأزمة، مؤكدين أن مثل هذه الانقطاعات المتكررة تؤثر على أعمالهم اليومية ومعاملاتهم الإلكترونية، خاصة مع اعتماد العديد من العملاء على خدمات الإنترنت في التواصل وإدارة أعمالهم.
في المقابل، تشير مصادر فنية إلى أن العطل قد يكون ناتجًا عن أعمال صيانة طارئة أو تحديث في أنظمة التشغيل، مؤكدة أن الفرق الفنية التابعة للشركة تعمل على إعادة الخدمة تدريجيًا في المناطق المتضررة.
ومن المنتظر أن تصدر شركة فودافون خلال الساعات المقبلة بيانًا رسميًا لتوضيح تفاصيل الموقف وموعد عودة الخدمة بالكامل، وسط متابعة من المستخدمين وتفاعل واسع على منصات التواصل الاجتماعي تحت وسم «فودافون واقعة».
المزيد
آخر الأخبار
