قال محمد النواوي، الباحث التكنولوجي والمدون التقني، إن الرقمنة تمثل نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين، موضحًا أن التحول الرقمي يوفر الوقت والجهد ويقلل من الإنفاق، مثل خدمات الدفع والتحويل البنكي التي أصبحت تتم بضغطة زر بدلًا من الإجراءات التقليدية.
وأضاف النواوي، خلال حواره ببرنامج "ناسنا" على فضائية المحور، أن الرقمنة تتيح للمواطن امتلاك رقم إلكتروني يحتوي على جميع بياناته، ما يسهل استخراج المستندات الرسمية مثل القيد العائلي الذي كان يستغرق شهورًا في الماضي. وأكد أن التحول الرقمي يتطلب رفع الثقافة التكنولوجية لدى المواطنين، مشيرًا إلى أن الدولة تعمل على ما يشبه "محو الأمية التكنولوجية"، على غرار برامج محو الأمية في الثمانينيات، بحيث يتعلم المواطنون أساسيات التعامل مع التكنولوجيا كما تعلموا الكتابة والقراءة سابقًا.
وأوضح أن الحياة الافتراضية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا من الواقع، بما تحمله من إيجابيات وسلبيات، وهو ما يستدعي التعامل معها بقدر كبير من الأهمية والوعي، لضمان الاستفادة من الرقمنة في إطار آمن ومسؤول.
https://www.youtube.com/watch?v=HPrR-f9Vuu8
