أعلن البنك المركزي المصري تفاصيل خريطة العمل الجديدة للقطاع المصرفي خلال شهر رمضان المبارك، موضحًا أن التعديلات تشمل جميع البنوك العاملة في السوق المحلية، على أن يبدأ تطبيقها اعتبارًا من أول أيام الشهر الكريم.
العمل مستمر للموظفين حتى الثانية ظهرًا
وبحسب البيان الرسمي، تقرر أن تبدأ ساعات العمل اليومية للموظفين داخل البنوك من الساعة الـ 9 صباحًا وحتى الساعة الـ 2 بعد الظهر، بما يتناسب مع طبيعة الشهر الفضيل ويحقق التوازن بين متطلبات التشغيل وظروف الصيام.
ويأتي هذا التنظيم في إطار حرص البنك المركزي على ضمان استمرار كفاءة الخدمات المصرفية دون تأثر، مع مراعاة البعد الإنساني والاجتماعي للعاملين بالقطاع خلال رمضان.
استقبال الجمهور.. مواعيد مختصرة لتيسير المعاملات
أما بالنسبة للجمهور، فتفتح فروع البنوك أبوابها لاستقبال العملاء من الساعة الـ 9 والنصف صباحًا وحتى الساعة الـ 1 والنصف بعد الظهر.
وتستهدف هذه المواعيد تسهيل حصول المتعاملين على خدماتهم البنكية الأساسية خلال فترة زمنية مناسبة، مع تقليل التكدس داخل الفروع، خاصة في الأيام التي تشهد زيادة في السحب والإيداع وتحويل الأموال.
خدمات رقمية تعمل بلا توقف
وفي سياق متصل، أشار البنك المركزي إلى التوسع في الاعتماد على القنوات الإلكترونية التي تتيح تنفيذ المعاملات المصرفية على مدار 24 ساعة يوميًا، دون التقيد بساعات العمل الرسمية.
وأكد أن البنوك المصرية توفر تطبيقات وخدمات مجانية عبر الهواتف المحمولة والإنترنت البنكي، تمكن العملاء من إجراء التحويلات، وسداد الفواتير، والاستعلام عن الأرصدة، وإدارة الحسابات بسهولة وأمان، وهو مما يختصر الوقت والجهد، خاصة خلال الشهر الكريم.
دعم الشمول المالي والتحول الرقمي
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الدولة لتعزيز الشمول المالي، وتشجيع المواطنين على استخدام الوسائل الرقمية في التعاملات البنكية، بما يدعم خطة التحول الرقمي ويقلل الاعتماد على النقد.
ويتوقع أن تسهم هذه الإجراءات في تخفيف الضغط على الفروع، ورفع كفاءة الخدمة، مع الحفاظ على استقرار العمل داخل الجهاز المصرفي طوال شهر رمضان، في ظل استعدادات مبكرة لتلبية احتياجات العملاء خلال هذه الفترة التي تشهد نشاطًا اقتصاديًا ملحوظًا.
