أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة مجموعة متنوعة من وسائل حجز تذاكر القطارات خلال موسم عيد الأضحى المبارك 2026، في إطار خطة تهدف إلى تسهيل حركة السفر على الركاب وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر داخل المحطات، خاصة مع زيادة الإقبال على السفر خلال فترة الإجازات.
وأكدت الهيئة في بيان رسمي أن منظومة الحجز هذا العام تعتمد على التوسع في الخدمات الإلكترونية والرقمية، إلى جانب استمرار الوسائل التقليدية، بما يضمن توفير تجربة أكثر مرونة وسهولة للمواطنين في مختلف المحافظات.
طرق حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى 2026
وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن حجز التذاكر متاح من خلال عدة قنوات رسمية، تشمل شبابيك التذاكر داخل المحطات على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، وكذلك تطبيق الهاتف المحمول المتاح عبر متجري التطبيقات، بما يتيح الحجز في أي وقت دون الحاجة للتواجد داخل المحطات.
كما أتاحت الهيئة إمكانية حجز التذاكر عبر شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، مثل فوري وأمان وخالص وغيرها من الشركات المنتشرة في مختلف المناطق، والتي توفر خدمة إصدار التذاكر من خلال نقاط البيع المعتمدة.
الحجز عبر الخدمة الصوتية وماكينات الخدمة الذاتية
وأشارت الهيئة إلى استمرار العمل بخدمة الحجز الصوتي الخاصة بالقطارات المكيفة والفاخرة، والتي تتيح للركاب إمكانية حجز التذاكر عبر أرقام مخصصة، وذلك قبل موعد الرحلة بـ15 يومًا وحتى قبل تحرك القطار بساعة واحدة فقط.
كما تشمل منظومة الحجز أيضًا مكاتب البيع خارج المحطات، إلى جانب ماكينات الحجز الذاتي الموجودة في عدد من المحطات الرئيسية، والتي تسهل على الركاب إنهاء إجراءات الحجز بشكل سريع دون تدخل مباشر.
إجراءات تنظيمية وضوابط للحجز
وأكدت الهيئة أن عملية الحجز تخضع لمنظومة رقابية إلكترونية دقيقة، حيث يتم إصدار التذاكر باستخدام الرقم القومي لكل راكب، مع تحديد حد أقصى يبلغ 4 تذاكر فقط لكل مستخدم، وذلك لضمان العدالة في توزيع المقاعد ومنع أي محاولات للحجز غير المشروع.
كما شددت على اتخاذ إجراءات قانونية صارمة ضد أي مخالفات أو محاولات للتلاعب بمنظومة الحجز، في إطار الحفاظ على حقوق الركاب وتنظيم عملية السفر خلال المواسم المزدحمة.
خطة لتوزيع التذاكر بشكل عادل
وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تعمل على تحقيق التوازن في توزيع التذاكر بين جميع وسائل الحجز المتاحة، بما يضمن إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من الركاب للحصول على التذاكر بسهولة، خاصة خلال موسم عيد الأضحى الذي يشهد عادةً زيادة كبيرة في معدلات السفر بين المحافظات.
ويأتي ذلك ضمن جهود الدولة لتطوير خدمات النقل الجماعي وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع خطط التحول الرقمي وتحديث منظومة السكك الحديدية في مصر.
