تتواصل أزمة أحد المواطنين مع شركة الاتصالات "فودافون" بعد تعرض خطه الهاتفي لعمليات نقل ملكية متكررة من اسمه إلى أسماء أخرى دون علمه أو موافقته، في مشكلة مستمرة منذ عدة سنوات دون حل نهائي.
ويؤكد المواطن أن الخط مرتبط مباشرة بعمله في مجال الاستيراد والتصدير ويعتمد عليه بشكل كامل في نشاطه التجاري، ما يجعل فقدان السيطرة عليه أمراً بالغ الخطورة. ففي كل مرة يتم فيها نقل الخط، تتعرض حساباته الشخصية وبيانات عمله لاحتمالات الانكشاف والاختراق، وهو ما يهدد مصالحه التجارية بشكل مباشر.
المواطن تقدم بشكاوى متكررة إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وكذلك إلى مجلس الوزراء، حيث يتم إعادة الخط إلى اسمه بعد التحقيقات، لكنه يعود لفقدانه مرة أخرى بعد فترة قصيرة، ما يثير علامات استفهام حول آليات حماية بيانات العملاء وضمان ملكيتهم لخطوطهم.
ويطالب المواطن بتثبيت الخط بشكل نهائي باسمه ومنع أي تغيير أو نقل غير قانوني لملكيته، داعياً إلى تدخل عاجل من الجهات الرقابية لضمان حقوق المشتركين ومنع تكرار مثل هذه الأزمات التي تهدد الثقة في سوق الاتصالات.
