بالتزامن مع إحياء يوم اليتيم، الذي يوافق الجمعة 3 أبريل 2026، كثفت وزارة التضامن الاجتماعي تحركاتها لدعم الأطفال داخل دور الرعاية، مع التركيز على توفير بيئة آمنة تحفظ حقوقهم وتدعم استقرارهم النفسي والاجتماعي، في إطار خطة شاملة تستهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهذه الفئة.
أرقام سريعة لتلقي الشكاوى
وضعت الوزارة عدة وسائل مباشرة لاستقبال البلاغات من الأطفال أو المواطنين دون تعقيدات، حيث يمكن التواصل عبر خط «أبناء مصر» على رقم 19828، وهو مخصص لتلقي شكاوى الأطفال بشكل مباشر، إلى جانب الخط الساخن لوزارة التضامن 16439، وكذلك رقم 16528 التابع لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وتؤكد الجهات المعنية أن هذه الخطوط تعمل على مدار اليوم، بما يضمن سرعة التعامل مع أي بلاغ أو استغاثة، خاصة في الحالات التي تتطلب تدخلًا عاجلًا.
تطوير شامل لدور الرعاية
وفي سياق متصل، تمضي وزارة التضامن في تنفيذ خطة لإعادة تقييم أوضاع دور الأيتام، مع العمل على تطويرها بما يحقق بيئة معيشية أكثر أمانًا وملاءمة للأطفال، وتشمل هذه الجهود تحسين مستوى الخدمات، ورفع كفاءة الإشراف داخل المؤسسات، بما يضمن تقديم رعاية متكاملة.
التوجه نحو الرعاية البديلة
ضمن استراتيجية أوسع، تتجه الوزارة إلى تقليل الاعتماد على دور الرعاية التقليدية، من خلال التوسع في منظومة الرعاية البديلة، التي تتيح دمج الأطفال داخل أسر أو بيئات مجتمعية أكثر استقرارًا، ويهدف هذا التوجه إلى دعم النمو النفسي والاجتماعي للأطفال بشكل أفضل، بعيدًا عن العزلة المؤسسية.
التزام بحماية حقوق الطفل
تأتي هذه التحركات في إطار الالتزام بتطبيق قانون الطفل واللوائح المنظمة لدور الرعاية، بما يضمن الحفاظ على حقوق الأطفال وتوفير الحماية اللازمة لهم، خاصة الفتيات، كما تؤكد وزارة التضامن استمرار جهودها في متابعة أوضاع الأطفال وتقديم الدعم اللازم، لضمان حصولهم على حياة كريمة وفرص أفضل في المستقبل.
